Sekundární admin vám pomůže s každodenním provozem — správa klientů, novinky, tickety, notifikace. Nemá přístup k vizuálu ani CRM napojení.
Když portál roste, vlastník už nestíhá vše dělat sám. ClientPortal má proto roli Sekundárního administrátora — pomocníka, který spravuje denní provoz, ale nemá přístup k citlivým nastavením.
Rozdíl Vlastník vs Sekundární admin
Co může Vlastník
- Vše, co může sekundární admin (níže)
- Vzhled portálu — barva, logo, název
- Názvosloví — přejmenování OP/Schůzek
- CRM napojení — Raynet API klíč, webhooky
- Custom doména — nastavení vlastní URL
- Pozvání dalšího sekundárního admina
- Smazání tenanta a fakturační operace
Co může Sekundární admin
- Správa klientů — import z Raynetu, pozvánky, deaktivace
- Novinky — psaní, publikování, archivace
- Notifikace — odesílání oznámení klientům
- Tickety — odpovědi, řešení požadavků klientů
- Pohled klientovi „přihlásit se jako" — pro debug
Co sekundární admin nemůže
- Měnit vzhled, branding, logo, barvu
- Měnit názvosloví
- Přidávat/odebírat CRM napojení
- Měnit custom doménu
- Pozývat další sekundární adminy
- Smazat tenanta nebo upravit fakturaci
💡 Logika je: vlastník nastaví strategii a vzhled (jednorázová aktivita), sekundární admin se stará o denní provoz (opakující se činnosti).
Kdy přidat sekundárního admina
Typické scénáře:
- Office manager nebo asistentka, která importuje klienty a posílá pozvánky
- Account manažer, který komunikuje s klienty přes tickety
- Marketingový pracovník, který publikuje novinky
- Externí pomocník na jednorázový projekt (po dokončení deaktivujete)
Jak pozvat sekundárního admina
- V sidebaru klikněte na Administrace → Správa uživatelů
- V horní liště uvidíte žluté tlačítko Pozvat admina (viditelné jen pro vlastníka)
- Vyplňte:
- Jméno — celé jméno pozvaného
- E-mail — sem dorazí aktivační odkaz
- Klikněte na Odeslat pozvánku
Pozvaný dostane e-mail s odkazem, kde si nastaví heslo a přihlásí se. V seznamu uživatelů ho uvidíte se štítkem Sekundární admin.
Bezpečnostní doporučení
- Pozvánky pro adminy zasílejte jen lidem, kterým plně důvěřujete — admin vidí všechny vaše klienty a obchodní data
- Když kolega skončí ve firmě, okamžitě deaktivujte jeho admin účet
- Pravidelně kontrolujte seznam aktivních adminů
- Pro krátkodobé výpomoci raději pozvěte na konkrétní úkol a po dokončení deaktivujte
Deaktivace sekundárního admina
- Otevřete Správa uživatelů
- Najděte konkrétního admina (filter: role „Admin Secondary")
- Klikněte na detail a poté na Deaktivovat
Deaktivace je okamžitá — admin se nemůže přihlásit. Jeho historické akce (publikované novinky, odeslané notifikace) zůstanou zachovány pro audit.
Časté problémy
- 🔹 Nevidím tlačítko „Pozvat admina" — jste přihlášeni jako sekundární admin, ne jako vlastník. Tuto akci může provést jen vlastník.
- 🔹 Pozvaný admin nemá přístup do Nastavení — to je správné chování, sekundární admin má omezený přístup. Pokud potřebuje plný, musí být vlastník (jen jeden na tenanta).
- 🔹 Chci převést vlastnictví na jiného — kontaktujte podporu, převod vlastnictví probíhá ručně z bezpečnostních důvodů
Štítky