Klienti potřebují vědět, na koho se obrátit. Nastavte avatar, jméno a kontaktní údaje vašeho support týmu.
Klienti by měli vždy vědět, na koho se obrátit. V ClientPortalu si můžete nastavit kontakt na zákaznickou podporu — jméno, telefon, e-mail i avatar — a klient ho uvidí kdekoliv v rozhraní.
Jak nastavit kontakt podpory
- Přihlaste se jako administrátor.
- V levém menu otevřete Nastavení → Portál.
- Najděte sekci Kontakt podpory.
- Vyplňte údaje:
- Avatar — fotografie pracovníka nebo logo firmy (JPEG, PNG, SVG, WEBP)
- Role — např. „Zákaznická podpora", „Account manažer"
- Jméno — osoba nebo tým
- Telefon — kontaktní číslo
- E-mail — adresa pro řešení dotazů
- Klikněte na Uložit.
Časté problémy
- 🔹 Kontakt se neukládá — zkontrolujte, zda jsou všechna povinná pole vyplněná.
- 🔹 Avatar se nezobrazuje — ověřte, že je v podporovaném formátu a nepřekračuje limit velikosti.
- 🔹 Klient kontakt nevidí — vyzvěte ho k obnovení stránky (Ctrl+F5).
Štítky